Herramientas

Search

Ejecuciones que demuestren eficiencia y relevancia entre lo que los consumidores buscan y lo que las marcas quieren ofrecer.

KPIs:

• Incrementales porcentuales en la métrica más relevante para resultados de negocio de corto plazo (ventas, adquisiciones, registros, conversiones)
• Indicadores de eficiencia en costo por impacto, costo por adquisición, costo por clic, visita, u otras variables comparadas contra históricos de la marca o de la industria
• Quality Score
• $ Monto total de ventas vs monto total de inversión (ROAS)

Mobile Experiences

Uso de plataformas móviles cuyo objetivo, ideas y ejecución construye una experiencia de valor para el consumidor aprovechando la movilidad y personalización de herramientas. Algunas herramientas a considerar son: Sitios adaptativos, SMS, Apps, RV o cualquier otro desarrollo que aporte una experiencia de valor al usuario en movimiento.

KPIs:

• Incrementales porcentuales en la métrica más relevante para resultados de negocio (ventas, registros, conversiones, pruebas de producto)
• Indicadores de eficiencia en costo por impacto, costo por adquisición, costo por clic, visita, u otras variables comparadas contra históricos de la marca o de la industria
• Tráfico a intención de compra (punto de venta físico o electrónico)
• Descarga, instalación y uso

Out of home interactiivo

Uso de plataformas digitales vinculadas a medios exteriores buscando una mejor experiencia interactiva con el usuario y la marca en lugares públicos, comerciales o en vías de comunicación.

KPIs:

• Alcance
• Tiempo de exposición / interacción
• Interacción rate **
• Egagement rate **
• Incrementales porcentuales en la métrica más relevante para resultados de negocio (ventas, registros, conversiones, pruebas de producto)
• Indicadores de eficiencia en costo por impacto, costo por adquisición, costo por clic, visita, u otras variables comparadas contra históricos de la marca o de la industria
• ** Su impacto se establece en relación a la interacción con otras plataformas digitales que ayude a entender la participación del usuario.

Sitios y Apps

Cualquier sitio, micrositio, aplicación o destino online que a través de la experiencia y la interfase para el usuario contribuye a resolver una necesidad del consumidor o marca. Es prioritario que los sitios consideren aspectos como: Accesibilidad, usabilidad, experiencia del usuario, adaptabilidad (responsive web design).

KPIs:

• Las que correspondan a los objetivos del proyecto
• Incrementales porcentuales en la métrica más relevante para resultados de negocio (ventas, registros, cotizaciones, conversiones, pruebas de producto)
• Indicadores de eficiencia en costo por impacto, costo por adquisición, costo por clic, CTRs internos, visitas, u otras variables comparadas contra históricos de la marca o de la industria
• Tiempo de navegación

Display Ad

Todas las ejecuciones publicitarias de carácter como banners o Rich-Media que incorporen movimiento, video y/o audio en la que los usuarios pueden interactuar con el contenido.

KPIs:

• Incrementales porcentuales en la métrica más relevante para resultados de negocio (ventas, registros, cotizaciones, conversiones, pruebas de producto)
• Indicadores de eficiencia en costo por impacto, costo por adquisición, costo por clic, visitas, u otras variables comparadas contra históricos de la marca o de la industria
• Tiempo de interacción **
• Indicadores de interacción (clics, repeticiones, navegación)
• Dwell rate
• Live time (tiempo de vida online del creativo)
** En caso de que aplique.

Branded games

Un juego como vehículo publicitario en cualquier plataforma digital (WEB, APP, MOBILE, CONSOLA y/o SMART TV) donde el desarrollador es distinto al anunciante.

KPIs:

• Jugadores activos
• Jugadores que comparten con amigos
• Tiempo promedio de juegos
• Numero de juegos por usuario
• Incrementales porcentuales en la métrica más relevante para resultados de negocio a partir de una experiencia lúdica (ventas, registros, cotizaciones, conversiones, pruebas de producto)
Otras variables a considerar: Jugadores inscritos.

Video

Mensaje comercial en formato de video con una narrativa establecida (storytelling) que es creado con el propósito de aprovechar las plataformas digitales (social, mobile, etc) o las capacidades de video en un entorno interactivo para incrementar alcance o construir experiencia con la marca.

KPIs:

• Interaction rate (Shares, Comentarios)
• Views (# de views), View to rate
• Tasa de visualización
• Alcance en grupo objetivo
• Ad recall
• Incrementales porcentuales en la métrica más relevante para resultados de negocio (ventas, registros, cotizaciones, conversiones, pruebas de producto)
• Tiempo de interacción **

Audio

Esfuerzos de comunicación comercial que utiliza primordialmente formatos de audio digital para construir un mensaje de marca en streaming de audio o algún formato descargable.

KPIs:

• ALCANCE (Cobertura geográfica, % de consumo de contenido "completion rate")
• ENGAGEMENT
• Incrementales porcentuales en la métrica más relevante para resultados de negocio (ventas, registros, cotizaciones, conversiones, pruebas de producto)
• Indicadores de eficiencia en costo por impacto, costo por adquisición, costo por clic, visitas, u otras variables comparadas contra históricos de la marca o de la industria

Realidad virtual aumentada

Esfuerzos de comunicación de marketing que se apoya en una simulación generada por computadora de un entorno de la vida real o mejoras a una realidad existente para crear una experiencia de marca inmersiva o interactiva. Nota: Es importante puntualizar el contexto en el que se expuso la experiencia

KPIs:

• Número de experiencias iniciadas y completadas
• Número de usuarios únicos de la experiencia
• Amplificación de la experiencia online / offline (share de usuarios, menciones de medios)
• Incrementales porcentuales en la métrica más relevante para resultados de negocio (ventas, registros, cotizaciones, conversiones, pruebas de producto)
• Indicadores de eficiencia en costo por impacto, costo por adquisición, costo por clic, visitas, u otras variables comparadas contra históricos de la marca o de la industria

Content

Cualquier esfuerzo de comunicación en plataformas digitales que utilice recursos de contenido para crear y mantener la audiencia; así como para amplificar el mensaje de la marca.

KPIs:

• Alcance (Visitas únicas, cobertura geográfica, % lectura o % de consumo de contenido "completion rate")
• Número de usuarios únicos de la experiencia
• Engagement (% de rebote, Mapas de calor o patrones de clics, páginas vistas)
• Sentimiento (Análisis de comentarios, social sharing)
• Leads generados
• Incrementales porcentuales en la métrica más relevante para resultados de negocio (ventas, registros, cotizaciones, conversiones, pruebas de producto)
• Indicadores de eficiencia en costo por impacto, costo por adquisición, costo por clic, visitas, u otras variables comparadas contra históricos de la marca o de la industria

Email marketing

Campañas donde la comunicación con el usuario es através del email para atraer a potenciales clientes, o para comunicarse con los clientes actuales.

KPIs:

• Tasa apertura
• Tasa conversión
• Volumen envíos
• Costo por Conversión
• Conversiones Totales

OMNI-channel storytelling cross-media integration

Esfuerzo de comunicación cuya finalidad, ideas y ejecución entre canales online y offline construye de forma integrada una experiencia de valor para el consumidor aprovechando la interactividad y personalización de las plataformas digitales.

KPIs:

• Alcance (Visitas únicas, cobertura geográfica, % lectura o % de consumo de contenido "completion rate")
• Sentimiento (Análisis de comentarios, social sharing)
• Incremento porcentual en los indicadores de los atributos claves de marca
• Indicadores de consumo de información y su contribución a ventas.
• Indicadores de retención de la atención de la audiencia (Tiempo promedio de exposición del usuario meta a los diferentes puntos de contacto expuesto)
• Indicadores de la contribución en el impacto de cada medio utilizado

Community building

Esfuerzo de comunicación cuyo principal objetivo se centra en utilizar plataformas sociales para construir y crecer una comunidad a nombre de una marca.

KPIs:

• Crecimiento de base de seguidores
• Engagement (indicadores de crecimiento en la participación dentro de la comunidad relevantes para la marca o negocio)
• Indicadores de valor de servicio al cliente a partir de la construcción de la comunidad
• Incrementales porcentuales en la métrica más relevante para resultados de negocio (ventas, registros, cotizaciones, conversiones, pruebas de producto)
• Indicadores de eficiencia en costo por impacto, costo por adquisición, costo por clic, visitas, u otras variables comparadas contra históricos de la marca o de la industria

Influencer marketing

Esfuerzo de comunicación cuyo principal objetivo se centra en conectar con una audiencia específica a través de una alianza con una celebridad, embajador social, o influencer.

KPIs:

• Amplificación (medición del impacto del mensaje de la marca en función de la actividad del influencer)
• Engagement (medido en función del impacto del influencer sobre la marca)
• Incrementales porcentuales en la métrica más relevante para resultados de negocio (ventas, registros, cotizaciones, conversiones, pruebas de producto)
• Indicadores de eficiencia en costo por impacto, costo por adquisición, costo por clic, visitas, u otras variables comparadas contra históricos de la marca o de la industria

Real time engagement

Esfuerzo de comunicación cuyo principal objetivo se resume a capitalizar en tiempo real un evento o momento cultural para promover una marca.

KPIs:

• Alcance de esfuerzo
• Amplificación (medición del impacto del mensaje de la marca en función del evento)
• Incrementales porcentuales en la métrica más relevante para resultados de negocio (ventas, registros, cotizaciones, conversiones, pruebas de producto)
• Indicadores de eficiencia en costo por impacto, costo por adquisición, costo por clic, visitas, u otras variables comparadas contra históricos de la marca o de la industria.